Paiement sans espècesau Pinot and Rock

Pour pouvoir payer sur le site du festival, il te suffit de charger à l'avance du crédit sur ton bracelet de festival. À ton arrivée, tu recevras le crédit chargé directement sur ton bracelet. Grâce à la petite puce RFID de ton bracelet, tu peux ensuite payer très facilement en te présentant simplement devant les lecteurs RFID. Le montant est directement débité de ton crédit. Si ton crédit n'est pas suffisant, tu peux à tout moment recharger ton crédit aux stations de recharge prévues à cet effet sur le site du festival.

Tu peux dès à présent recharger ton crédit via notre site web.

Plusieurs stations de recharge sont disponibles sur le site, où vous pouvez facilement recharger votre crédit par carte EC, carte de crédit ou argent liquide. Il n'est pas possible de recharger son crédit sur les stands de vente eux-mêmes. Assure-toi donc d'avoir suffisamment de crédit sur ton compte avant de payer avec le ruban. Si tu as des questions ou si tu as un problème pour recharger ton bracelet, n'hésite pas à te renseigner sur place auprès de notre personnel !

Payer avec le bracelet du festival n'est pas seulement plus rapide et plus hygiénique, c'est aussi plus sûr ! De plus, il facilite le décompte pour les restaurateurs et contribue à réduire les files d'attente.

Dans les deux cas, la règle est la suivante : non, le crédit ne peut pas être transféré sur un autre compte ou bande de festival. Toutefois, l'avoir restant sera bien entendu remboursé. Un fractionnement de la facture ou des paiements partiels ne sont pas non plus possibles.

Non, le crédit n'est pas automatiquement transféré sur les nouveaux bracelets, car tu reçois un bracelet différent pour chaque jour. Mais tu peux continuer à utiliser l'ancien bracelet pour payer - même le lendemain. Tu peux aussi recharger le nouveau bracelet et te faire rembourser le crédit restant de l'ancien, en ligne et gratuitement.

Si vous êtes déjà inscrit, rien de plus simple : rendez-vous au stand d'information le plus proche avec votre carte d'identité et la confirmation d'achat de votre billet. Là, votre bracelet sera désactivé et vous en recevrez un nouveau.

Si vous n'êtes pas encore enregistré, apportez également votre carte d'identité et la confirmation d'achat du billet au stand d'information.

Si une autre personne a acheté le billet pour vous, elle doit également se présenter au stand d'information avec sa carte d'identité. Dans ce cas, vous recevrez un nouveau ruban. Veuillez noter que sans enregistrement, le crédit restant sera malheureusement perdu.

Comme pour l'achat des billets du festival, nous avons besoin de : Prénom, nom et votre adresse e-mail.

Pour demander le remboursement de votre crédit, veuillez remplir notre formulaire de remboursement. Indiquez-y votre nom, votre adresse e-mail, votre IBAN et le numéro de la puce RFID. Le remboursement sera effectué au plus tard 14 jours ouvrables après l'événement.

Veuillez noter que : Le remboursement est uniquement possible en ligne !

Le montant minimum est de 10€ et le montant maximum est de 500€.

Si tu t'es enregistré, tu peux consulter à tout moment le solde de ton compte et voir le justificatif de chaque paiement sur le portail de l'événement ou sur les terminaux sur place.

La puce RFID n'enregistre pas la manière dont vous vous déplacez sur le site. Les données collectées sont uniquement analysées de manière anonyme et globale (et non au niveau individuel) afin d'optimiser par exemple l'offre gastronomique de l'année prochaine.